|
요청사항을 처리하고 있습니다.
완료화면(완료메시지)이 나오기 전까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. |
- C U S T O M E R
- 고객센터
- CS CENTER
- 869-910166-13807
- 하나은행/ 서중하(EZWARE)
IP 조회
- Home > 고객센터 > 자주하는 질문
- 자주하는 질문
- 회원관련
- 서비스상품
- 결제관련
- 서비스이용
- VPN프로그램
- 기타이용
-
Q. 각각 다른 상품을 사용하는 추가 계정을 만들고 싶어요 A. 다수의 상품을 이용하고자 할때는 서브계정을 사용하시면 가능합니다
자세한 신청 방법은 링크를 이용하여 주시기 바랍니다
* 서브계정 설정방법 : http://www.ipstore.co.kr/sub/acount_method.php
많은 이용바랍니다Q. 회원가입 무료인가요? 유료인가요? A. 회원가입은 모두 무료입니다.
회원가입후,
고객님의 필요에 따라 무료, 유료서비스를 선택하여 이용하실 수 있습니다.
-서비스상품보러 가기 : http://www.ipstore.co.kr/sub/apply.php
많은 이용 바랍니다.^^
-
Q. 해외 아이피를 서비스하는 상품이 있나요? A. 지금 당장은 해외 아이피를 서비스 하는 상품은 없으며
현재 계획중에 있습니다
감사합니다Q. VPN프로그램 중 무료서비스는 없나요? A.
VPN프로그램은 무료체험 서비스를 제공하고 있습니다.
ipstore 무료체험은 기간이 없는 무제한 상품입니다.
-무료체험 보러 가기 : http://www.ipstore.co.kr/sub/apply.php
많은 이용바랍니다.
-
Q. 캐쉬 비율이 궁금합니다. 10,000 캐쉬가 10,000 원 인가요? A. 기본적으로는 1:1 비율입니다만
추후에는 이벤트 또는 구매 금액비율에 따라
10,000 캐쉬 구매시 이벤트캐쉬 2,000캐쉬 추가 적립등 변동 가능성이 있습니다.
단. 결제시 부가세는 별도입니다
캐쉬충전페이지 : http://www.ipstore.co.kr/mypage/payment.phpQ. 서브계정은 캐쉬충전을 어떻게 하는건가요? A. 서브계정은 캐쉬를 충전하실 필요가 없습니다.
메인계정에 있는 캐쉬로 서브계정 상품 구입에 사용 가능합니다.
많은 이용 바랍니다.
- 서브계정 생성 및 사용법 : http://www.ipstore.co.kr/sub/acount_method.phpQ. 유료상품 구매는 어떻게 하나요? A.
ipstore의 서비스 상품은 ipstore캐쉬로만 구매가 가능합니다.
캐쉬충전은 http://www.ipstore.co.kr/mypage/payment.php 를 이용해 주세요.
많은 이용을 바랍니다.
-
Q. 무료체험 사용중입니다. 유료 상품 결제시에 속도가 많이 다른가요? A. 무료 체험 서비스에 속도를 제한하고 있지는 않습니다.
다만 무료체험 서비스에는 국내 전용아이피들이 다수 포진되어있어
해외이용자의 경우 속도저하가 어느정도 있을 수 있습니다.
국내사용자 임에도 사용하는데 있어 불편함이 발생할 정도의 속도 저하가 있다면 문의 바랍니다.
감사합니다Q. 무료체험 상품 사용중인데 접속이 안됩니다. A. ipstore 무료체험 서비스 상품은 3일간 사용하지 않을 시 회수됩니다.
원하신다면 언제든 추가 서비스 신청 가능합니다
-무료체험 보러 가기 : http://www.ipstore.co.kr/sub/apply.php
많은 이용 바랍니다Q. 동시에 여러대 PC에서 사용하려면 어떻게 해야 하나요? A. ipstore는 1개의 아이디로 1개의 서비스를 이용하실 수 있게 되어 있습니다.
다수의 상품을 이용하시기 위해서는 서브계정을 이용해 주시기 바랍니다.
-서브계정 안내 : http://www.ipstore.co.kr/sub/acount_method.php
-서브계정 생성 : http://www.ipstore.co.kr/mypage/account.php
서브 계정을 생성후는 각각 계정별로 별개 이용이 가능합니다.
같은 계정으로 다른 PC에서 동시간대 접속은 불가능합니다.
많은 이용 바랍니다.
-
Q. <623>: 전화 번호부 항목을 현재 연결에서 찾을 수 없습니다. A.
623 전화번호 에러는 프로그램 실행시, " IP매니저 " 아이콘에 마우스를 올려놓고 오른쪽
마우스 버튼을 클릭하면 "관리자 권한으로 실행'으로 실행 하시면 됩니다.
또는 " IP매니저 " 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭후 " 속성 " 을 클릭 합니다. " 호환성 " 탭에서 " 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 " 을 체크후 확인
, " IP매니저 " 를 실행 하시면 됩니다.
그래도 문제 있으면 아래와 같이 해보세요
1. 제어판에서 VPN 접속기를 전부 삭제해주세요
2. 사이트에서 접속기를 다운로드 후 관리자권한으로 설치 및 실행 설치하세요
3. 접속기 로그인 하시고 같은증세가 발생시 접속기 환경설정에서 접속방식을 변경해서 로그인하시기바랍니다.
감사합니다.
이용해 주셔서 감사합니다Q. Windwos 10 에서 사용하는 방법이 무엇인가요? A. Windows 10 버전 출시에 따른 사용 방법
UAC 해제후 프로그램 재설치 하여 서비스 하시면 됩니다. ( 네트워크 탭 드라이버 문제로 인해 재설치 하시는것이 편합니다. )
UAC 해제는 아래와 같은 방법으로 합니다.
1. 검색에서 "제어판" 을 입력한 다음 제어판을 클릭합니다.
2. 검색 상자에 uac를 입력한 다음 사용자 계정 컨트롤 설정 변경을 클릭합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤 설정 변경을 클릭합니다.
4. UAC를 해제하려면 슬라이더를 알리지 않음 위치로 이동한 다음 확인을 클릭합니다.
관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
5. 컴퓨터를 다시 시작해야 UAC가 해제됩니다.
UAC 해제한 다음 IP매니저를 재 설치 해 주시기 바랍니다.
실행시 " IP매니저 " 아이콘을 마우스 오른쪽 클릭후 "관리자 권한으로 실행" 을 해 주시면 됩니다.
또는 " IP매니저 " 아이콘을 마우스 오른쪽 클릭후 " 속성 " 을 클릭, " 호환성 " 탭에서 " 관리자 권한으로 이 프래그램 실행 " 을 체크, 확인 하신후 " IP매니저 " 를 실행 하시면 됩니다.
Q. VPN 프로그램이 깨져보입니다 A. IP 매니져가 깨져보이는 경우에는
바탕화면->마우스 우클릭 -> 개인설정 -> 디스플레이 -> 작게 (100%) 사이즈로 지정하시면
원래대로 사용 가능합니다
추후에는 다른 사이즈도 지원할 예정입니다
감사합니다Q. 타 국가로 아이피를 바꾸고 싶습니다. 해당 기능은 어디에 있나요? A. 아쉽게도 해당 기능은 IP매니져에 존재 하지않습니다.
현재 아이피스토어에선 해외 아이피를 취급하는 서비스는 아직 준비되지 않았습니다.
이점 양해 부탁드립니다.
감사합니다Q. 코드 711 원격접속에러로 IP 매니져 접속이 안됩니다. A. 해당 메세지는 MS Windows 에서 작동되어야 할 서비스들이 동작하지 않을때 발생합니다.
밑의 설명에 따라 진행하시기 바랍니다
이 문제를 해결하려면 해제된 서비스를 설정한 다음 서비스를 시작합니다.
1) 시작을 누르고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
2) 서비스 및 응용 프로그램을 두 번 누른 다음 서비스를 두 번 누릅니다.
3) Telephony를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
4) 일반 탭에서 시작 유형 옆에 있는 수동을 누릅니다.
5) 일반 탭의 서비스 상태에서 시작을 누른 다음 확인을 누릅니다.
6) Remote Access Connection Manager 및 Remote Access Auto Connection Manager에 대해 3-5단계를 반복하십시오
참조 1 : http://support.microsoft.com/kb/330163/ko
참조 2 : http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_7-networking/pptp-vpn-%EC%97%B0%EA%B2%B0%EC%84%9C-711/2cdd2de0-3232-46cf-a247-5fc38afe3070Q. VPN 프로그램 이름이 뭔가요? A.
ipstore의 VPN프로그램명은 "IP매니저"입니다.
감사합니다.Q. VPN 프로그램 종류는 몇 가지인가요? A.
ipstore의 VPN 프로그램은 1가지입니다.
하나의 다운로드로 여러 상품을 통합적으로 이용하실 수 있습니다.
감사합니다.Q. 리눅스 / 맥OSX 에서 사용이 가능한가요? A. 현재 지원하고 있는 VPN프로그램은 윈도우 전용입니다.
현재 다른 운영체제 프로그램도 개발 중이며,
빠른 시일내에 서비스 하도록 최선으로 다하겠습니다.
-ipstore VPN프로그램 보러 가기 : http://www.ipstore.co.kr/sub/program_method.php
많은 이용바랍니다.
-
Q. 원격지원을 받고싶습니다. 어떻게 하나요? A. 사이트 최상단 '원격지원' 링크를 클릭 하시면 원격제어 프로그램이 다운로드 됩니다.
해당 프로그램을 실행하신 후에 , 사이트 메인페이지에 있는 톡플러스 메신져로 지원요청 하시면
최대한 빠른시간 내에 지원해 드리겠습니다.
감사합니다.Q. 자신의 IP 주소를 확인하는 방법 A.
자신의 IP주소를 확인하는 방법을 알려드립니다.
1) 아이피스토어 메인페이지에 출력되는 아이피 확인
2)시작 -> 프로그램 -> 보조프로그램 -> 명령프롬프트
ipconfig 명령을 입력하면 IP Address 항목에 출력되는 것이 본인의 아이피입니다
많은 이용바랍니다.
이외의 마케팅, 광고, 기타문의는 tunive@ezware.co.kr으로 해 주세요.